Technicien Support / Testeur Logiciel (h/f)

Agixis est une société de conseil et d’expertise IT, spécialiste du marché de l’IoT « Internet Of Things » Nous concevons et développons des solutions innovantes pour nos clients, afin de les accompagner dans la conquête de leurs marchés, en créant de nouveaux services à forte valeur ajouté. Notre management résolument tourné vers l’humain, rassemble des talents passionnés par leurs projets, qui veulent vivre une aventure collective, dans laquelle le savoir être compte tout autant que le savoir-faire. Nous recrutons cette année plus de 40 talents pour développer ensemble des projets innovants dans l’univers des objets connectés ! Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : mywonderfuljob@agixis.com Au plaisir de vous rencontrer très prochainement.

Le poste :

En tant que Technicien·ne Support / Testeur·se Logiciel, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité et la fiabilité des solutions livrées à nos clients.
Vous interviendrez à l'interface entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes projet.

Vos principales missions seront :

Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs (niveau 1 / 2).
Analyser, qualifier et suivre les incidents et demandes.
Reproduire les anomalies et rédiger des tickets clairs et structurés.
Réaliser les tests fonctionnels (manuels) des applications.
Participer à la rédaction et à l'exécution de plans de tests.
Vérifier la conformité des livrables avant mise en production.
Collaborer étroitement avec les équipes de développement et de gestion de projet.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de test.

Profil recherché :

Formation en informatique ou expérience équivalente
Première expérience en support applicatif et/ou tests logiciels appréciée
Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
À l'aise avec les outils de ticketing (Jira ou équivalent)
Sens du service, rigueur et organisation
Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
Intérêt pour la qualité logicielle et la satisfaction utilisateur