Technicien Mobilité / Systèmes Embarqués (h/f)

Fondé en 1932, le Groupe Charles André (GCA), actuellement dirigé par Delphine André, petite fille du fondateur, est un acteur européen du transport et de la logistique au service de l’industrie qui a su développer ses activités historiques de transporteur routier de matières dangereuses et étendant sa gamme de service à toute la supply chain dans des secteurs spécialisés tels que l’automobile, l’énergie, la chimie, le BTP, l'environnement, l'industrie lourde et l'agro-alimentaire.
GCA réalise un chiffre d’affaires de plus de 1,8 milliard d’euros, dispose de 200 implantations dans 15 pays et emploie plus de 10 000 personnes, dont 4 700 conducteurs. GCA cultive les valeurs d’autonomie, de respect des engagements, d’humilité et de travail en équipe et attache une grande importance à la sécurité, à la qualité de ses ressources humaines et à la formation.

LE POSTE :

Au sein de la DSI Groupe et sous la responsabilité du Responsable Solutions Transverses, vous assurez le déploiement et le suivi de nos solutions de mobilité.

Vous intervenez sur l’ensemble des solutions matérielles/logicielles utilisées dans le Groupe : Informatique embarquée dans les véhicules, balises autonomes/IOT permettant de suivre les équipements (conteneurs, caisses, wagons), application cartographique et gestion des temps des conducteurs routiers (Timedisc).

Votre objectif est de mener à bien le déploiement de nouvelles solutions, d’assurer le bon fonctionnement des solutions en place et d’apporter un accompagnement aux utilisateurs.

Au sein de l’équipe Mobilité et en vous appuyant sur les équipes techniques de la DSI, vos missions sont les suivantes :

Vous assurez le déploiement de nos solutions de mobilité :

• Vous préparez et vous participez aux travaux de paramétrage et de déploiement (matériels/logiciels) des projets.

• Vous organisez les recettes des nouvelles configurations.

• Vous assurez l’interopérabilité de nos systèmes lors des déploiements.

• Vous accompagnez les utilisateurs dans la mise en place de la solution déployée

• Vous réalisez le reporting régulier des situations des déploiements en cours.

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Vous assurez le maintien des outils en conditions opérationnelles :

• Vous administrez les plateformes et outils de paramétrage des équipements mobiles (gestion de parc, gestion de configurations, MDM),

• Vous maintenez à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d’exploitation…),

• Vous mesurez et optimisez la performance des systèmes : prévention, diagnostic et correction.

En collaboration avec l’Equipe Help Desk, vous apportez un support de niveau 2 :

• Vous résolvez les incidents et vous répondez aux demandes et interrogations des utilisateurs.

• Vous gérez les droits d’accès.

• Vous accompagnez et formez les utilisateurs au quotidien.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir dans les Filiales.

LE PROFIL :

Titulaire d’un BAC +2/+3 en Informatique et/ou en électronique, vous possédez au moins 3 ans d’expérience dans le domaine de la mobilité et/ou des systèmes embarqués.

La connaissance des environnements informatiques bureautique (Windows) et mobile (Android/IOS) est nécessaire ainsi que la connaissance des spécificités liées à la mobilité (réseau, sécurité, gestion de parc).

La connaissance d’outils embarqués, d’un outil de ticketing et d’un outil de MDM serait un vrai plus.

La connaissance des métiers du transport et de la logistique serait aussi appréciée.

Vous êtes rigoureux et organisé.

Vous avez la capacité de travailler en équipe.

Vous avez un bon relationnel pour interagir avec de nombreux interlocuteurs et vous avez un sens prononcé du Service Clients Internes.

Un bon niveau en Anglais est souhaité.