Stage – Ingénieur Technico-fonctionnel (h/f)

Depuis 1988, Astek s'est affirmée comme un pilier incontesté des révolutions numériques à l'échelle mondiale. Nous sommes déterminés à être aux côtés de nos clients, où qu'ils soient, en leur offrant une expertise incomparable et un service de haute qualité.
Chaque jour, nous tirons parti d'un modèle d'entreprise hautement adaptable, renforcé par le savoir-faire technique de nos spécialistes et ingénieurs. Notre engagement indéfectible consiste à orchestrer une transformation numérique durable, en plaçant l'aspect humain au cœur de chacune de nos actions.
Astek guide ses clients à travers six secteurs d'activité mondiaux, en leur fournissant une expertise de pointe dans quatre domaines clés : Technologie, Opérations, Ingénierie Avancée et Conseil.

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Au sein d’un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l’ensemble des applications du périmètre affecté à la mission. Ce soutien s’effectue majoritairement par l’analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.

Votre mission, si vous l’acceptez :

L’ensemble des actions que vous serez amené à produire, se décompose en plusieurs axes : Gestion et Analyse :

• Investigation sur les tickets reçus

• Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs

• Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l’application

• Participation active aux réunions et échanges Contrôle :

• Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire) Amélioration :

• Création d’outils d’analyse et de supervision

• Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles

• Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d’application Curiosité/ Autonomie :

• Documentation sur les anomalies passées et sur l’évolution des applications du périmètre

• Proposition de résolution et entraide de groupe

• Apporter un regard critique permettant d’enrichir l’axe d’amélioration

• Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d’esprit
  
  

Votre future équipe :

Vous intégrerez une équipe de 10 personnes travaillant sur 3 projets de support distincts (application différentes).

Votre stack de jeu

• SQL Developer

• Postman

• Elastic search + toutes les applications de votre périmètre
  
  

Vous ?

Futur diplômé d’une école d’ingénieur, vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel. Vous êtes doté d'un bon relationnel. Vous appréciez le travail en équipe.