Responsable Applicatif Retail / Cgi Retail Suite (ex Méti) (h/f)

We+ est un cabinet de conseil expert en IT, membre de l’écosystème Alan Allman Associates.
Avec plus de 380 experts en France, répartis sur 15 sites géographiques en France et à Monaco, nous proposons à nos clients, entreprises du secteur privé et administrations publiques, des prestations de conseils et de services dans le domaine des Systèmes d’Information (informatique). Nous les accompagnons au travers de différentes expertises : audit et préconisation, analyse des métiers, définition de schémas directeur, réalisation (architecture et le management des infrastructures IT, le management de projet et le digital), avec une ambition commune : faciliter les flux et optimiser les systèmes d’information penser et construire l’environnement technologique de demain.

Contexte

Nous recherchons un(e) Responsable Applicatif expérimenté(e) pour prendre en charge la gestion du cycle de vie des applications du SI Retail, avec une expertise CGI Retail Suite (ex Méti).

Vous serez l’interface clé entre les équipes métiers, IT et les prestataires/éditeurs.

Missions

• Pilotage RUN/MCO : incidents, problèmes, changements, qualité de service

• Gestion des évolutions : recueil de besoin, analyse d’impact, spécifications, suivi des livraisons

• Coordination des prestataires (éditeurs, intégrateurs) et animation des comités de suivi

• Contribution aux phases de recette (stratégie, cas de tests, anomalies, validation)

• Gestion de la documentation et capitalisation (procédures, REX, bonnes pratiques)

• Gestion des risques : identification, alertes, plans d’actions

Stack / compétences attendues (mise en avant):

• CGI Retail Suite (ex Méti) : gestion commerciale et processus retail

• Suites / modules appréciés : référencement, assortiment/prix, order management, supply/flux

• ITSM / bonnes pratiques : ITIL (incidents, problèmes, changements)

• Ticketing : Jira, XRay, ServiceNow (selon environnement)

• Environnements : bases SQL, notions Linux/Windows

• Intégration : diagnostic API REST/SOAP via Postman/Bruno (atout)

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion applicative Retail et/ou intégration de progiciels

• Bonne compréhension des modèles de données et des flux retail/e-commerce

• Autonomie, rigueur, orientation service, capacité de coordination multi-acteurs