Ingénieur Sre (h/f)

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 26 000 consultants et spécialistes du Groupe visent chaque jour l’impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l’innovation et au bien commun.
Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.
Porté par son ambition de croissance et d’industrialisation, Inetum a généré en 2025 un chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros.

Missions principales

• Maintien en conditions opérationnelles

• Surveiller le SI et traiter les alertes selon les engagements de service (SLA/SLO)

• Diagnostiquer et résoudre les incidents en coordination avec les équipes applicatives et infra

• Contribuer à la gestion des incidents majeurs

• Interventions préventives

• Analyser les tendances (alertes récurrentes, saturation, dérives de performance)

• Mettre en place des actions préventives (optimisation, tuning, scaling, patching)

• Anticiper les risques via l’analyse des métriques, traces et logs

• Participer à la réduction du run correctif au profit du run préventif

• Observabilité & supervision

• Faire évoluer la plateforme d’observabilité

• Concevoir, maintenir et améliorer les dashboards Grafana

• Définir et ajuster les alertes Prometheus (seuils, pertinence, réduction du bruit)

• Améliorer en continu la supervision et la qualité des indicateurs

• Amélioration continue

• Identifier les points de fragilité du SI et proposer des actions correctives et préventives

• Contribuer à la fiabilisation (automatisation, standardisation)

• Participer aux retours d’expérience (post-mortem)

• Collaboration & support

• Travailler en lien avec les équipes dev, infra et métier

• Apporter un support technique aux équipes pour améliorer l’exploitabilité et la robustesse des services
  

Organisation & contraintes

Plage normale d’intervention : 7h30 – 18h30 (jours ouvrés)

Participation aux astreintes en soirée, week-end et jours fériés

Compétences attendues

Bonne maîtrise des outils d’observabilité (Grafana, Prometheus)

Connaissance des environnements systèmes, réseaux et cloud

Compréhension des concepts SRE : SLA, SLO, SLI, error budget

Capacité d’analyse proactive et prévention des incidents

Automatisation (scripts / outils : Bash, Python, etc.)

Votre profil

• Formation Bac+5 en informatique

• Expérience de plus de 5 ans sur un poste similaire

• Esprit analytique et orienté résolution de problème

• Proactivité et capacité d’anticipation

• Culture de l’amélioration continue

• Bon relationnel et travail transverse

• Rigueur et sens du service