Ingénieur De Production / Sre (h/f)

Softeam, filiale conseil et services de Docaposte.
Nous accompagnons les acteurs publics et privés dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation numérique. En mobilisant des expertises sectorielles et technologiques, nous proposons une offre de conseil et de services créatrice de valeur, pour construire ensemble un numérique responsable, durable et au service de l’intérêt général.
Softeam, c'est aussi :

🏆 Un partenaire de confiance et de proximité reconnu dans les secteurs Banque/Finance/Assurance, Industrie/Services/Utilities et Secteur public,

🧑 2000 experts très expert prêts à vous accompagner,

Ce que nous recherchons :

SOFTEAM Digital recherche un(e) Ingénieur(e) de production pour intégrer notre équipe à Sophia-Antipolis

Rattaché(e) à la direction des Systèmes d'Informations, vous seriez le garant de la fiabilité, de la performance et de la pérennité des applications en production, en adoptant une approche systématique et automatisée afin de garantir des engagements de service de la DSI envers ces clients internes (Business Units – BUs). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d’ingénierie BU d’une part et des équipes d’infrastructure, de Centre de Services et le Service Delivery Manager. Vous contribuerez à l’adoption du modèle SRE et à la transformation du modèle d’exploitation vers ce modèle (pour accompagner la transformation vers le cloud).

Vos missions :

Gestion des Systèmes et des Applications

• Garantir les engagements de services

• Assurer une surveillance et une observabilité des systèmes et des applications, identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent les utilisateurs (capacity planning, mise en œuvre des mécanismes de résiliences et haute disponibilité, ...)

• Planifier, surveiller les différents traitements

• Mettre en production les nouvelles applications ou évolutions (y compris en mode CI/CD et GitOps)

• Gestion des différents environnements (Recette, Pré Production, Production)

Gestion des Incidents et des Erreurs

• Répondre rapidement aux incidents, analyser les causes et mettre en œuvre des solutions pour prévenir la récurrence des problèmes

• Effectuer les contrôles au quotidien des traitements, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires et en informer les responsables

Automatisation et Optimisation des Performances

• Développer et maintenir des scripts et des outils d'automatisation pour améliorer les opérations et réduire les interventions manuelles

• Travailler continuellement à l'amélioration des performances des systèmes et des applications, en évaluant et en optimisant les configurations

• Automatiser des déploiement (y compris infrastructure as A Code, Pipelines CI/CD, Chart de déploiement Kubernetes, ou scripts de déploiement)

• Gérer de configuration des assets

Gestion de l'Infrastructure et de la Sécurité

• Superviser et gérer l'infrastructure Cloud provisionnée, assurer une utilisation efficace des ressources et une conformité aux standards de l’entreprise

• Participer à la définition de la politique de sauvegarde afin de s’assurer des engagements des services

• Utiliser et respecter les processus DSI basés sur des bonnes pratiques ITIL tout en adoptant une posture DevOps

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation en informatique (Bac+2 minimum)

• Minimum 3 ans d’expérience en ingénierie de production

• Vous avez une connaissance globale back office/front office et de solides bases dans la compréhension de l'exploitation

• Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation (Linux/Windows), de la configuration réseau, des plateformes J2EE (JBoss, Tomcat) et de l'architecture des systèmes en environnement Cloud virtualisé

• Bonne capacité à écrire des scripts pour l'automatisation des tâches et la résolution de problèmes : Ansible, terraforme, Helm, Ansible, Shell

• Expérience avec des plateformes cloud (VMware NSX/Openstack/Outscale)

• Expérience avec les outils de surveillance et d'observabilité (Prometheus, Grafana, Zabbix): mise en œuvre de tableaux de bord, de configuration des seuils d’alertes

• Expérience avec les systèmes de logging (loki, ELK) : formatage des logs, configuration d’envoi, requêtage et mise en place d’indicateurs.

• Compétence dans l'utilisation des outils Terraform, Ansible et Kubernetes pour la gestion automatisée de l'infrastructure

Compétences non techniques :

• Résolution de problèmes et analyse

• Travail d'Équipe et communication

• Orientation vers l'amélioration continue et innovation

• Gestion de projet et organisation