Expert Jira & Confluence & Servicenow (h/f)

À la croisée d’un cabinet de conseil, d’une agence digitale et d’une ESN, NEXTON cultive un positionnement innovant.
Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que la SNCF, Orange ou BNP Paribas dans leurs stratégies d’évolution et d’innovation digitales.
Nous intervenons sur l’ensemble de la chaîne digitale : de la conception (UX/UI), au développement (JS), jusqu’au pilotage de projets en mode agile.

Tes missions :

Administrer et configurer les systèmes JIRA et Confluence pour répondre aux besoins de l'organisation.

Intégration de ServiceNOW et SAP

Analyser et optimiser les flux de travail (workflows) existants, proposer et implémenter des améliorations.

Assurer la documentation et la formation des utilisateurs sur les meilleures pratiques d'utilisation de JIRA et Confluence.

Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes liés aux applications Atlassian.

Gérer l'intégration de JIRA et Confluence avec d'autres outils de l'entreprise.

Superviser les mises à jour et les nouveaux déploiements des outils Atlassian.

Assurer la sécurité et l'intégrité des données dans JIRA et Confluence.

Assurer l'incident management de la solution mis en place

Profil recherché :

Tu possèdes une expérience professionnelle confirmée dans l'administration et l'utilisation avancée de JIRA et Confluence mais également de Service Desk.

Tu as des connaissances approfondies des processus Agile et Scrum.

Tu présentes des compétences analytiques pour identifier les opportunités d'amélioration et résoudre des problèmes complexes.

Ton appétence pour la communication te permet de parfaitement interagir avec divers niveaux de l'organisation.

Une certification Atlassian (ex : Atlassian Certified Professional) serait un atout.