Crm & Marketing Opérationnel - Obendy (h/f)

Notre mission ? 𝐏𝐞𝐫𝐦𝐞𝐭𝐭𝐫𝐞 𝐚̀ 𝐭𝐨𝐮𝐬 𝐝’𝐚𝐮𝐠𝐦𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐬𝐨𝐧 𝐩𝐨𝐮𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐝’𝐚𝐜𝐡𝐚𝐭 💸
Concrètement ? 𝐍𝐨𝐬 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐞𝐢𝐥𝐥𝐞𝐫𝐬 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐬, 𝐢𝐧𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞𝐧𝐭, 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐬𝐢𝐦𝐩𝐥𝐢𝐟𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞́𝐦𝐚𝐫𝐜𝐡𝐞𝐬 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 permettant d'accéder à ses aides financières, faire des économies sur ses factures ou encore trouver un emploi.
1M d'utilisateurs sont passés par notre service en 2024 pour identifier et recevoir leurs aides financières. Nous sommes fiers d’avoir une note “Excellente” sur Trustpilot avec plus de 2000 avis !
Nous sommes également un 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞́𝐠𝐢𝐪𝐮𝐞 𝐢𝐧𝐜𝐨𝐧𝐭𝐨𝐮𝐫𝐧𝐚𝐛𝐥𝐞 pour les entreprises, et notamment les 𝐛𝐚𝐧𝐪𝐮𝐞𝐬, qui souhaitent se positionner concrètement sur ces sujets et donner ainsi du sens à leur 𝐚𝐜𝐪𝐮𝐢𝐬𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭.
Nous allions ainsi 𝐩𝐞𝐫𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐧𝐜𝐞 et 𝐢𝐦𝐩𝐚𝐜𝐭 𝐬𝐨𝐜𝐢𝐚𝐥.

🎯 Tes missions

1. Produire des campagnes CRM

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• Tu crées et intègres des newsletters et emails marketing.

• Tu mets en page et montes des campagnes dans l’outil CRM.

• Tu vérifies la qualité des campagnes (tests, liens, affichage).

• Tu participes à l’envoi et au suivi des campagnes.
  

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2. Gérer la partie opérationnelle des parcours clients

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• Tu participes à la création et à la mise à jour des journeys CRM.

• Tu paramètres les messages automatiques dans les scénarios.

• Tu contribues aux optimisations des parcours clients.

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3. Créer des contenus marketing

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• Tu rédiges des contenus pour les emails, notifications et messages CRM.

• Tu contribues à la création de supports de communication.

• Tu participes à la production de présentations et slides pour les équipes internes et clients.
  

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4. Assister au support opérationnel CRM

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• Tu contribues à la gestion des demandes internes liées aux campagnes.

• Tu participes au suivi des incidents ou anomalies.

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5. Contribuer aux projets CRM

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• Tu participes aux projets transverses avec les équipes Produit, Data et Tech.

• Tu apportes ton assistance en gestion de projet (suivi des demandes, documentation, coordination).

• Tu contribues à l’amélioration continue des outils et processus CRM.

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👀 Ce qu’on attend de toi :

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• Tu prépares un Master 1 ou 2 et peux être présent(e) en entreprise sur des semaines complètes, idéalement avec une expérience similaire.

• Tu es sensible à la communication digitale et intéressé(e) par les outils CRM et le marketing automation.

• Tu as de bonnes capacités rédactionnelles et un sens de la mise en forme des contenus.

• Tu maîtrises les outils bureautiques (Google Slides / PowerPoint / Excel).

• Tu as une excellente maîtrise du français à l’écrit.

• Une bonne maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère serait un plus.
  

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👌 Ce qu’on aime chez toi ?

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• Tu es curieux(se) et proactif(ve).

• Tu es organisé(e) et rigoureux(se).

• Tu es sensible aux enjeux du marketing digital.

• Tu as le sens de la communication écrite et l’esprit d’équipe.