Coordinateur Système / Réseau N3 (h/f)

Acteur de référence de la transformation digitale, le groupe Artemys accompagne les Grands Comptes dans la gestion et l’évolution de leur SI depuis 35 ans en Île-de-France, Normandie, Bretagne, PACA et en Belgique.
Il propose ainsi des prestations autour des infras, Cloud et DevOps, de l’Expérience Utilisateur associée au Modern Workplace, du BI et Big Data, des réseaux, de la sécurité et cybersécurité et de l’accompagnement MOE et MOA et complète également cela par un dispositif de formations à destination de ses clients et collaborateurs.

Votre mission (si vous l’acceptez) :

Coordination & pilotage opérationnel

• Coordonner et prioriser l’activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support)

• Gérer les plannings afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes)

• Être garant du respect des engagements de service (SLA)

• Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL)

• Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne

• Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus
  
  

RUN / MCO – Niveaux 2 & 3

• Assurer le MCO/MCS des infrastructures systèmes, virtualisation et réseau

• Prendre en charge les incidents complexes N3

• Contribuer à la gestion des problèmes et au plan d’amélioration continue

• Piloter les opérations de maintenance cadrage & préparation

• Identification et gestion des risques
  
  

Expertise technique & support

• Intervenir en support technique N3 auprès des équipes

• Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures

• Contribuer aux projets BUILD en parallèle du RUN
  
  

L’environnement technique :

Un Environnement Riche, Hybride Et Multi-sites

Systèmes, virtualisation & cloud

• Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail

• Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V

• Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM

• Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS

• Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor

• Sauvegarde : Veeam Backup & Replication

• Supervision : WhatsUp Gold

• Load Balancing : Barracuda ADC
  
  

Sécurité & IAM

• Wallix Bastion & Access Manager

• PKI : Sectigo, AD CS
  
  

Réseau

• Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI)

• Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield

• Wi-Fi : Ruckus

• VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux
  
  

Vous, notre perle rare :

• 8 ans d’expérience minimum en infrastructures complexes.

• Une première expérience de coordination ou de management technique (pilotage d’équipe, animation de réunions, suivi opérationnel).

• Une expertise confirmée en VMware, Citrix, stockage SAN/NAS et compétences solides sur les environnements réseau Cisco, firewalls, VPN et ACI.

• Capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques).

• Des qualités humaines fortes : rigueur, adaptabilité, sens de la communication.

• Anglais conversationnel apprécié.