Assistant Support D’application (h/f)

Have you ever thought of offering your skills and expertise to a multinational company?
Give your best to better energy and make the commitment with TotalEnergies. With over 500-plus professions in 130 countries, we offer high safety and environmental standards, strong ethical values, an innovation culture and wide-ranging career development. Be part of the global team whose mission is already shared by 105,000 employees : to be a world-class player in the energy transition

Activités

En tant qu’Assistant(e) support d’application, vos missions seront :

Tests et amélioration de l’application

Conception et exécution de scénarios de tests

Rédaction de documentation

Élaboration d’un manuel utilisateur clair et structuré

Description des fonctionnalités, workflows et options de l’application

Formation et support utilisateurs (assistance de premier niveau)

Création de supports pédagogiques (guides, vidéos tutoriels)

Animation de sessions de formation si nécessaire

Proposition de solutions de contournement

Remontée des bugs et besoins d’évolution

Profil du candidat

Vous avez récemment été diplômé(e) d’un Master 2 / Bac +5 dans le domaine Informatique ?

Débutez votre carrière par une expérience stimulante au cœur d’équipes internationales, engagées dans la transition énergétique !

Fort(e) d’une première expérience en tests logiciels, vous maîtrisez la conception et l’exécution de tests (cas de tests, scénarios, validation) ?

Vous utilisez des outils comme JIRA ?

À l’aise avec la rédaction, vous savez produire des documentations claires (guides, procédures) et utilisez couramment Excel, Word et PowerPoint ?

Vous avez déjà créé des contenus pédagogiques digitaux (tutoriels, supports de formation) ?

Rigueur, sens du détail et esprit pédagogique font partie de vos qualités ?

Autonome et organisé(e), vous gérez plusieurs sujets en parallèle et prenez des initiatives ?

Une appétence pour la data est un plus.

Enfin, une bonne capacité rédactionnelle ainsi qu’un anglais professionnel seront indispensables.