Apprentissage – Ingénieur Support It (h/f)

Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique.
Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l’exploitation et la maintenance.

Nous recherchons notre futur(e) Apprenti(e) Support IT qui rejoindra les équipes de notre Correspondant Informatique.

Tes missions :

• Support & équipements IT

• Préparer et paramétrer les postes de travail (ordinateurs, smartphones)

• Participer à la création et à l’amélioration des processus de paramétrage IT

• Formaliser et documenter les bonnes pratiques

• Assistance & outils utilisateurs

• Te former à l’outil de ticketing EasyVista

• Accompagner les utilisateurs vers plus d’autonomie (création et suivi des tickets, bonnes pratiques IT)

• Interagir avec divers interlocuteurs internes

• Communication & sensibilisation IT

• Concevoir et animer des webinaires IT

• Sensibiliser les utilisateurs sur différentes thématiques :Sécurité informatique

• Gestion des mots de passe

• Outils type LastPass

• Projets & innovation

• Participer à la mise en place de reportings IT automatisés (Power BI)

• Contribuer au développement d’un site ou espace IT interne, destiné notamment au CODIR

• Objectif : automatiser et valoriser l’activité IT de la Direction
  
  

Ton environnement technique

Tu seras amené(e) à travailler avec (ou à te former sur) :

• Power BI

• Python

• HTML / CSS

• Outils de développement et de reporting IT
  
  

Une montée en compétences progressive est prévue, adaptée à ton niveau.
Étudiant(e) en BTS, idéalement BTS SIO, en alternance sur 2 ans
Bon relationnel et aisance à l’oral
Curiosité, rigueur et esprit d’initiative
Capacité à mettre en pratique les connaissances théoriques
Sens de la confidentialité et de l’organisation
À l’aise pour travailler avec différents interlocuteurs

Pourquoi nous rejoindre ?

Tu es étudiant(e) en BTS et tu recherches une alternance qui te permettra de passer concrètement de la théorie à la pratique ?
Au sein de notre équipe IT, tu seras accompagné(e) par un référent technique, dont l’objectif sera de te transmettre ses compétences et de te faire monter progressivement en autonomie.
Cette alternance est pensée comme un véritable parcours d’apprentissage, combinant support IT, outils techniques, structuration de processus et participation à des projets innovants.