Administrateur Mainframe Infrastructure (h/f)

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. Fort de 50 000 collaborateurs dans près de 30 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,1milliards d’euros en 2022.

Description du poste

L'opportunité à saisir !

Vous intégrez l'entreprise Sopra Steria au sein de l'entité Digital Platform Services, avec une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

Suivant les tâches qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein d'équipes internes Sopra Steria dans des prestations de type Infogérance ou vous êtes directement intégré(e) à des équipes client.

Vous êtes accompagné(e) par une équipe dynamique qui vous fera prendre activement part au projet dans son ensemble.

Tout au long de votre parcours dans le Groupe, vous êtes accompagné(e) par votre manager unique, présent en lien de proximité sur votre mission et qui vous accompagne dans votre évolution de carrière.

Votre rôle et vos tâches

En tant qu'Administrateur(trice) Mainframe Infrastructure, vous :

Prise en charge des incidents applicatifs

Vous prenez en charge des tickets incidents applicatifs de niveau 2 afin d'assurer leur résolution dans les meilleurs délais et de limiter les débordements vers les N3 techniques ou applicatifs :

• Enregistrer / qualifier

• Catégoriser / analyser

• Investiguer, identifier et proposer une solution

• Mettre en œuvre la solution

• Valider le rétablissement et clore

Industrialisation des actions de résolution

Vous identifiez les opportunités d'industrialisation des actions de résolution :

• Identifier et communiquer via la Gestion des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d'incidents dont la résolution est éligible à l'industrialisation.

Réduction du nombre d'incidents

Vous contribuez à la diminution du nombre d'incidents :

• Identifier et communiquer via la Gestion des Problèmes (GDP) aux N3 applicatifs et techniques les cas d'incidents dont la résolution est éligible à l'éradication.

• 
  

Environnement technique

• Outils d'échanges : CFT, CFTDB2

• CICS : outil transactionnel

• DB2 : gestion de bases de données

• Mainframe z/OS : TSO, REXX, JCL

• Outils d'ordonnancement : OPC, TWS

• Outils de sécurité : RACF, zSecure

• SQL

• VSAM

• ENDEVOR

• Développement de batch

• Installation de modules CICS et de programmes DB2