Serigne Fallou Mbaye

Support utilisateurs (postes de travail, réseau, téléphonie), Gestion et résolution d’incidents via outil de ticketing (SimplyDesk), Configuration et administration d’équipements réseau (FortiGate, switches), Supervision des infrastructures avec PRTG, Gestion du cycle de vie des utilisateurs (création/suppression de comptes – Active Directory & Entra ID), Participation au maintien en condition opérationnelle des infrastructures (MCO), Automatisation de tâches d’administration (scripts)

Administration et supervision des infrastructures systèmes et réseaux (Zabbix, Grafana), Gestion et résolution d’incidents N1/N2 (systèmes, réseau, accès utilisateurs), Mise en place d’un portail captif Wi-Fi sécurisé pour les utilisateurs invités, Configuration et gestion des équipements réseau (FortiGate), Mise en œuvre d’une authentification réseau via RADIUS (FortiAuthenticator), Gestion des accès utilisateurs et sécurisation des connexions réseau, Utilisation d’un système de ticketing pour le suivi des incidents, Participation à l’amélioration de la sécurité et de la disponibilité des infrastructures