Technicien Support Informatique – Alternance
ETHYPHARM · Saint-Cloud
Support informatique N1/N2 auprès des collaborateurs, en présentiel et à distance; Diagnostic et résolution d'incidents sous Windows 10/11 et Microsoft 365; Administration des postes de travail et terminaux mobiles via Microsoft Intune; Préparation, configuration, déploiement et contrôle de conformité des équipements; Gestion et suivi des incidents et demandes dans ServiceNow; Collaboration avec les équipes Systèmes, Réseaux et Cybersécurité et escalade des incidents; Documentation et traçabilité des interventions