Ingénieur Systèmes spécialisée dans les solutions de centres de contacts
Pacific a Crédit Agricole Assurances · Paris
Routage multimédia : mails, tâches, voix via Genesys Engage. Responsable technique de refonte de notre application cœur : rédaction de cahier de tests, détection et correction d’anomalies, recette informatique technique et fonctionnelle, garantie de la livraison pour +2500 gestionnaires sinis tres. Suivi et mise en service de projets d’évolution répondant aux nouveaux besoins métiers ou techniques, allant de la phase de développement à la mise en production. Gestion de projets en mode agile (MOE) : support MOA, coordination des développeurs et suivi de la mise en production.