Développer un bot Discord permettant aux joueurs d'ouvrir des tickets de support, Concevoir et développer un dashboard web relié au bot pour la gestion des tickets par le staff, Implémenter un module de statistiques et analytics, Mettre en place un système de gestion des rôles et de logs d'actions, Développer des fonctionnalités complémentaires : réponses pré définies, notifications, export CSV, sondage de satisfaction post-ticket.