Abir Barouni

Collecte, vérification et structuration de données multi-sources auprès de différentes parties prenantes, en assurant la qualité, la cohérence et la complétude des informations. Alimentation et structuration d’une base de données décisionnelle en cohérence avec les besoins opéra-βtionnels. Conception et automatisation de tableaux de bord et de reportings de suivi (Power BI) pour le pilotage de la performance.

Élaboration d’un système d’analyse de la fidélité client et de prévention du churn au profit de la banque Santander, partenaire stratégique de Wimbee. Analyse approfondie des données clients afin d’identifier les comportements à risque de résiliation. Conception et évaluation de modèles de machine learning pour la prédiction du churn. Mise en place d’indicateurs et de tableaux de bord décisionnels pour le suivi de la fidélité client. Contribution à l’aide à la décision stratégique et à l’amélioration de la rétention client.